Il nostro sito internet

Utilizziamo un servizio fornito da parti terze, Google Analytics, per raccogliere informazioni standard di internet log e dati sui modelli di comportamento dei visitatori. Non attuiamo nessun tentativo, né permettiamo a Google di farlo, di scoprire l’identità di coloro che visitano il nostro sito.

Google Services

Utilizziamo i servizi di Google per ricevere e inviare email, conservare e accedere ai dati (la G Suite). Maggiori informazioni sull’adeguamento di Google al RGPD UE si trovano qui. Queste misure di sicurezza sono associate a politiche interne per garantire la protezione dei dati (per es. l’implementazione dell’autenticazione a due fattori, politiche sulla password, ecc).

Web forms

Utilizziamo un servizio fornito da terzi, JotForm, per i moduli personalizzabili. Tutte le informazioni che inserisci in un modulo di Acts 29 sono conservate sul sito JotForm prima di essere inviata per email a un indirizzo email Acts 29, che si appoggia a un servizio fornito da terzi, G Suite di Google. Utilizziamo moduli per prenotare un evento, svolgere un sondaggio, compilare un questionario o un quiz. Se intendiamo raccogliere informazioni in grado di individuare una persona tramite i nostri moduli on line, lo segnaleremo preventivamente. Qualora dovessimo raccogliere informazioni personali lo faremo presente e spiegheremo l’uso che ne faremo. La politica adottata da JotForm in materia di sicurezza dei dati è descritta qui https://www.jotform.com/security/.

Email e E-newsletter/aggiornamenti

Ci appoggiamo a un fornitore esterno, MailChimp, per inviare regolarmente aggiornamenti e comunicazioni su eventi o nuove iniziative specifiche. Acquisiamo statistiche sull’apertura delle email e sui click generati, servendoci di tecnologie standard del settore che ci aiutano a monitorare e migliorare la nostra e-newsletter. A tutti i destinatari sarà data facoltà di cancellarsi in modo semplice, cliccando in un link che si trova in fondo a tutte le nostre email.

L’approccio alla sicurezza di Mailchimp è descritto qui  https://mailchimp.com/about/security/.

Social media

Usiamo Facebook, Twitter, Instagram e LinkedIn. Se ci invii un messaggio privato o pubblico attraverso i social media, questo sarà conservato da Facebook e Twitter secondo le loro condizioni generali. Non sarà condiviso con nessun’altra organizzazione.

Contatti telefonici

Quando chiami Acts 29, potremmo raccogliere informazioni personali. Utilizziamo queste informazioni per consentirci di rispondere alle tue richieste e migliorare la nostra efficienza.

Persone che ci scrivono una email

Ogni email inviataci, incluso ogni allegato, può essere monitorata e usata per motivi di sicurezza in conformità alle nostre regole d’ufficio. Tieni presente che sei responsabile di inviarci le tue email nel rispetto della legge.

Eventi

Utilizziamo Eventbrite, una piattaforma che consente di organizzare eventi, dagli inviti alla registrazione e alla sistemazione. Gli eventi possono essere personalizzati e i dati sulla registrazione e il pagamento dei delegati possono essere acquisiti. Il loro approccio alla sicurezza è descritto qui: http://www.eventbrite.co.uk/security.

Utilizziamo altre piattaforme software per consentire i pagamenti degli eventi; Stripe e Paypal; la loro gestione della privacy e della sicurezza per i possessori di un account e i clienti è descritta nei rispettivi siti.

Gestione delle Relazioni con i Clienti

Utilizziamo un software CRM e piattaforma marketing denominata Virtuous, creata per gli enti senza scopo di lucro. Il sistema ci permette di acquisire i dati di contatto e le comunicazioni precedenti della nostra famiglia Acts 29, dei donatori e dei sostenitori.