Notre site Web

Nous utilisons un service tiers, Google Analytics, pour collecter des informations standard d’usage de l’internet et les détails des comportements des visiteurs. Nous ne tentons pas de découvrir l’identité de ceux qui visent notre site web, et ne permettons pas non plus à Google d’agir ainsi.

Services Google

Nous utilisons les services de Google pour recevoir et envoyer des courriels et pour stocker et accéder aux données (le G-Suite). Les détails concernant la conformité de Google au RGPD se trouvent ici. Ces précautions de sécurité se marient avec nos politiques internes pour assurer la protection des données (par exemple, les mise en œuvre de 2FA, politiques de mot de passe, etc.).

Formulaires Web

Nous utilisons un service tiers, JotForm, pour nous fournir des formulaires personnalisables. Toutes les informations que vous saisissez dans un formulaire Actes 29 sont stockées sur le site Web de JotForm avant d’être envoyé par e-mail à une adresse e-mail Actes 29, qui utilise un service tiers, G Suite by Google. Les formulaires que nous utilisons peuvent être un formulaire de réservation pour un événement, un sondage, un questionnaire ou un quiz. Si nous voulons recueillir des informations personnellement identifiables à travers nos formulaires web, nous serons très explicite à ce sujet. Nous le préciserons quand nous recueillons des renseignements personnels et nous expliquerons ce que nous avons l’intention de faire de ces données. La politique de sécurité des données de JotForm se trouve ici : https://www.jotform.com/security/.

Email et E-newsletter / bulletins

Nous utilisons un fournisseur tiers, MailChimp, pour fournir des bulletins et des communications régulières sur des événements ou de nouvelles initiatives spécifiques. Nous recueillons des statistiques sur l’ouverture du message et des clics, en utilisant des technologies standard de l’industrie pour nous aider à surveiller et améliorer notre bulletin électronique. On propose à tous les destinataires une option simple pour se désinscrire, en bas de tous nos emails. La politique de sécurité de Mailchimp est décrite ici https://mailchimp.com/about/security/.

Les réseaux sociaux

Nous opérons sur Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn. Si vous nous envoyez un message privé ou direct via les réseaux sociaux, le message sera stocké par Facebook et Twitter selon leurs termes standard. Il ne sera pas partagé avec d’autres organisations.

Ceux qui nous appellent

Lorsque vous appelez Actes 29, nous sommes susceptibles de collecter des informations personnelles. Nous utilisons ces informations pour nous aider à répondre à vos questions et à améliorer notre performance et efficacité.

Ceux qui nous envoient un email

Tout courriel qui nous est adressé, y compris les pièces jointes, peut être surveillé et utilisé par nous pour des raisons de sécurité et pour surveiller la conformité à notre politique de bureau. Soyez conscient que vous avez la responsabilité de vous assurer que tout courriel que vous envoyez est conforme à la loi.

Événements

Nous utilisons Eventbrite, une plateforme qui facilite l’organisation d’événements du moment de l’invitation jusqu’à l’inscription et à l’organisation du logement. Les événements peuvent être personnalisés et l’inscription des délégués et les détails de paiement capturés. Leur politique de sécurité est décrite ici: http://www.eventbrite.co.uk/security.

Nous utilisons d’autres plateformes logicielles pour faciliter les paiements dans le cadre de nos événements, y compris Stripe et Paypal ; leurs politiques de confidentialité et de sécurité pour leurs membres et clients sont décrites sur leurs sites respectifs.

Gestion de la Relation Client

Nous utilisons une plateforme de GRC (CRM en anglais) et de marketing que s’appelle Virtuous qui a été conçue pour l’utisation dans le cadre d’organismes sans but lucratif. Le système nous permet de capturer les coordonnées et l’historique de la communication de notre famille Actes 29, de nos donateurs et de nos sympathisants.